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Clients

Diamond SEVEN - Clients

Un fichier clients à jour et accessible rapidement a une grande valeur pour toute entreprise. Avec Diamond, toutes les transactions sont automatiquement liées au client et disponibles en temps réel, ce qui facilite grandement la gestion des informations et des interactions.

Accédez facilement à des données essentielles telles que :

  • Chiffre d'affaires
  • Liste des achats
  • Liste des SAV (Service Après-Vente)
  • Acomptes
  • Factures
  • Bons

Grâce au module Mailings, il est possible d’extraire rapidement une liste de clients en sélectionnant et combinant différents critères, tels que :

  • Marque
  • Chiffre d'affaires
  • Période d'achat
  • Pays
  • ...

De plus, des listes marketing personnalisées peuvent être créées pour répondre à des besoins spécifiques. Vous pouvez ainsi filtrer et extraire des adresses de clients, par exemple, sous des catégories telles que "VIP", "Evénements sportifs", et bien plus encore.

Diamond permet également d'enregistrer et d'exploiter d'autres informations précieuses sur chaque client :

  • Liste de souhaits
  • Nom du commercial responsable du client
  • Activités
  • Date d'anniversaire
  • Rabais accordé
  • Relations / liens entre vos clients (mari, fils, ami, ...)

En résumé, Diamond vous offre une gestion complète et en temps réel de vos clients, avec la possibilité d'exploiter toutes ces données pour optimiser vos stratégies commerciales et marketing.

VERSION PRO

Accédez à des fonctionnalités avancées

Avec la LISTE DE SOUHAITS de la version PRO de Diamond SEVEN ne laissez jamais les attentes de vis clients sans réponse !

Lorsque certains articles sont en rupture de stock, vous pouvez facilement les ajouter à la liste de souhaits et informer vos clients dès qu'ils sont disponibles. Gardez une trace claire de leurs préférences et assurez-vous de répondre à leurs attentes.

Fonctionnalités clés :

  • Mentions dans le fichier des clients : Les souhaits sont visibles dans la fiche client.
  • Validation optionnelle par le supérieur hiérarchique garantissant ainsi un contrôle supplémentaire pour les transactions importantes

  • Evénements : Suivi en temps réel des étapes clés. Cette fonctionnalité vous aide à assurer une gestion efficace de toutes les étapes, de l’accueil à la clôture de chaque vente.

Évaluation récapitulative du chiffre d'affaires
Obtenez une vue d’ensemble claire de votre performance commerciale grâce à des rapports détaillés qui vous aident à analyser et évaluer votre chiffre d’affaires. Prenez des décisions éclairées pour optimiser vos ventes.

Affichage des souhaits supplémentaires
En plus des souhaits d'articles, le logiciel vous permet d’afficher des souhaits supplémentaires de vos clients, vous offrant ainsi une vue d’ensemble complète de leurs attentes futures.

Données de contact des clients
Accédez facilement aux coordonnées complètes de vos clients pour assurer un suivi personnalisé et améliorer la fidélisation.

Aperçu des références
Visualisez toutes les références produits disponibles en temps réel. Cette fonctionnalité permet de gérer efficacement les stocks et d’informer vos clients sur la disponibilité des articles qu'ils recherchent.

Optimisez votre gestion et offrez à vos clients un service inégalé grâce à notre logiciel spécialement conçu pour les horlogeries et bijouteries. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une démonstration gratuite !

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